Segunda copia vía telefónica
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Para aquellos que prefieren resolver todo de una forma más tradicional, Celesc también ofrece la opción de solicitar un duplicado de la factura de energía por teléfono. Este método es ideal para quienes no tienen fácil acceso a Internet o prefieren hablar directamente con un asistente. He aquí cómo proceder:
1. Llamar al número de atención al cliente de Celesc: 0800-048-0120.
2. Siga las instrucciones en el menú electrónico hasta la opción “Segunda Copia de Cuenta” o servicios.
3. Ingresar el número de cliente o CPF del titular de la cuenta y otros datos solicitados por el asistente.
4. Solicitar el envío de la factura por correo electrónico o correo postal, si fuera necesario.
El servicio telefónico de Celesc es eficiente y puede ayudarle a resolver su solicitud rápidamente. Asegúrate de tener a la mano toda la información necesaria para acelerar el proceso y evitar contratiempos. El asistente podrá responder preguntas y brindar orientación adicional, si es necesario.
Solicitar un duplicado de factura por teléfono es una opción práctica, especialmente para quienes tienen dificultades con la tecnología o prefieren un servicio más personalizado. Celesc se compromete a ofrecer un servicio de calidad a todos sus clientes, independientemente del canal elegido para la atención.